Network
WAKTU LAMPUNG, GEDONGTATAAN - Masyarakat di Kabupaten Pesawaran Provinsi Lampung, mengeluhkan pelayanan Kantor Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan yang menolak berkas pendaftaran kartu BPJS Kesehatan.
IRR warga Desa Pekondoh Kecamatan Way Lima Kabupaten Pesawaran, mengatakan pihaknya telah dua kali datang ke Kantor BPJS Kesehatan di Desa Kutoarjo Kecamatan Gedong Tataan tetapi berkas yang diajukan justru ditolak.
"Sebelumnya saya sudah ke BPJS Kesehatan, tapi ada kesalahan Kartu Keluarga (KK) yang harus diperbaiki karena sudah ada anggota keluarga yang meninggal dunia," kata dia, Selasa, 1 Agustus 2023.
Menurutnya, setelah KK sudah diperbaiki kemudian dirinya kembali datang ke kantor BPJS Kesehatan namun ditolak dengan alasan harus keluarga kandung yang mewakili.
"Jadi berkas ini ditolak karena saya tidak satu KK dengan berkas yang saya bawa. Tapikan ini saudara saya dan ini buat BPJS Kesehatan yang berbayar bukan yang gratis, jadi kenapa harus di persulit," ujarnya.
Sementara itu, pihak PBJS setempat belum berhasil dikonfirmasi.
Namun begitu, salah satu scurity kantor BPJS Kesehatan Kabupaten Pesawaran, Anto Eka S, mengatakan kalau persoalan data itu harus sesuai regulasi yang berlaku.
Baca Juga: Tiga Perawat Buat Video Hina Pasien BPJS
"Ini masalah data yang privasi, jadi kami yang mengelola data tersebut harus berhati-hati, maka yang datang untuk mendaftar harus keluarga inti atau keluarga kandung," kata dia.
